Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bm59

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được lập bởi bm59 ("Công ty", "chúng tôi") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Người dùng", "bạn") truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ bm59.one và các tên miền liên quan.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động và các dịch vụ kỹ thuật số do bm59 cung cấp.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi người dùng hoàn tất đăng ký trên bm59.
• "Số dư" – Tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược đã được xác nhận.
• "Tiền thưởng" – Các khoản tiền hoặc vòng quay miễn phí được bm59 cấp theo chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược" – Số lần cược tối thiểu mà người dùng phải thực hiện trước khi được phép rút tiền thưởng.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng bm59, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của bm59.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản bm59, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. bm59 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý nghiêm.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của bm59 hoặc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.

bm59 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin cung cấp không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần thông báo trước.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng bm59 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Người dùng có thể nạp và rút tiền thông qua các phương thức được bm59 chấp thuận, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa cho mỗi giao dịch nạp tiền thông thường.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên bm59. bm59 không chịu trách nhiệm nếu người dùng cung cấp sai thông tin tài khoản nhận tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

bm59 cung cấp đa dạng các loại hình giải trí bao gồm casino trực tiếp, slot nổ hũ, đá gà, lô đề, cá cược bóng chuyền và nhiều thể loại khác. Mỗi trò chơi có bộ quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và ghi nhận vào hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bm59 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm lệnh cược được hệ thống ghi nhận thành công.
• bm59 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi mà không cần thông báo trước.

bm59 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) được áp dụng cho tất cả các khoản tiền thưởng. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• bm59 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến lược cược nhằm mục đích trục lợi bất hợp lệ.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa nội dung quảng cáo và điều kiện chi tiết của chương trình, điều kiện chi tiết sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng bm59:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của bm59.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Thực hiện hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ khách hàng của bm59.

Khi phát hiện vi phạm, bm59 có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Cảnh báo và yêu cầu chấm dứt hành vi vi phạm ngay lập tức.
• Tạm khóa tài khoản trong thời gian điều tra, có thể kéo dài từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược có được từ hành vi vi phạm.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn và từ chối mọi yêu cầu đăng ký mới từ cùng một cá nhân.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

bm59 cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp nền tảng cá cược hoạt động ổn định, an toàn với thời gian uptime tối thiểu 99,5% mỗi tháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người dùng theo đúng quy định trong Chính sách bảo mật.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ khách hàng trong thời gian hợp lý, không quá 24 giờ đối với các vấn đề thông thường.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản, chính sách hoặc cấu trúc phí ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

bm59 bảo lưu các quyền sau:

• Tạm ngừng hoặc bảo trì nền tảng để nâng cấp hệ thống, có thông báo trước khi có thể.
• Điều chỉnh tỷ lệ kèo, giới hạn cược và danh mục trò chơi theo quyết định kinh doanh.
• Từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà bm59 có lý do hợp lý để tin rằng vi phạm điều khoản này.
• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý.

Khi sử dụng nền tảng bm59, người dùng có các quyền sau:

• Được tiếp cận đầy đủ các trò chơi và dịch vụ mà bm59 cung cấp theo đúng điều khoản đã thỏa thuận.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của bm59 trong giờ hoạt động từ 07:00 đến 23:00 (GMT+7).
• Được yêu cầu tự khóa tài khoản hoặc đặt giới hạn nạp tiền theo chính sách chơi có trách nhiệm của bm59.
• Được khiếu nại và yêu cầu xem xét lại các quyết định của bm59 thông qua kênh hỗ trợ chính thức.

Người dùng có nghĩa vụ:

• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bm59.
• Thông báo ngay cho bm59 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Sử dụng nền tảng bm59 cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bm59 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng, bao gồm cả thua cược và mất tiền thưởng do không hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của bm59, bao gồm lỗi mạng internet, sự cố nhà cung cấp dịch vụ đám mây hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo bm59.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng bm59.

bm59 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi phiên chơi kéo dài để người dùng nhận thức được thời gian đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ bm59 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Tài khoản bm59 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: bm59 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này , tiền thưởng và tiền thắng cược từ hành vi vi phạm sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 24 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. bm59 sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp lý: bm59 có thể buộc phải đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Sau khi tài khoản bị đóng, người dùng sẽ không thể truy cập lịch sử giao dịch hoặc khôi phục tài khoản cũ. Nếu muốn sử dụng lại dịch vụ bm59, người dùng cần đăng ký tài khoản mới (trừ trường hợp bị cấm vĩnh viễn).

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên trước tiên.

• Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Việc bm59 không thực thi một quyền cụ thể trong một trường hợp nhất định không đồng nghĩa với việc từ bỏ quyền đó trong tương lai.
• Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa bm59 và người dùng, thay thế mọi thỏa thuận hoặc cam kết trước đó liên quan đến cùng chủ đề.
• Ngôn ngữ chính thức của Điều khoản này là tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản & Điều kiện trước đó của bm59.